Como faço um pedido?

Basta adicionar ao carrinho os itens que deseja comprar. Ao finalizar a seleção dos produtos, basta clicar no carrinho e finalizar a compra. Você será redirecionado para um ambiente seguro onde irá inserir seus dados de envio e em seguida serão oferecidas as formas de pagamento disponíveis e a forma de envio para concluir a compra.

O ambiente do site é seguro para inserir minhas informações pessoais?

Você entrará em um ambiente seguro com certificados SSL/TSL, onde o visitante compartilha seus dados de forma criptografada e apenas com a loja virtual, não com o proprietário dela. Em linhas gerais, a importância de contar com essas certificações em uma loja virtual está relacionada ao fato de que a informação provida pelo comprador (como seu cartão de crédito, por exemplo) não será compartilhada com ninguém, motivo pelo qual ele pode fazer seus pedidos tranquilamente.Esse é o motivo pelo qual é fundamental contar com a certificação.

A maneira de comprovar que um e-commerce conta com essa criptografia é prestando atenção à barra de navegação, na qual deve ser exibido um cadeado verde. A Fanático Futebol Club, por exemplo, possui o certificado TLS 1.2, o mais atualizado de todos. Você pode visualizá-lo ao comprar um produto em área de nosso site.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Seguindo com a nossa preocupação de oferecer um ambiente seguro para realizar que nossos clientes façam os pagamentos, adotamos até o momento, três plataformas bastante conhecidas: Mercado Pago, PagSeguro e PayPal. Todas elas trabalham com as bandeiras mais conhecidas do mercado e que oferecem diferentes opções de parcelamento de acordo com sua preferência:

Visa MasterCard

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

O envio é feito através dos Correios e o prazo estimado varia de acordo com a sua localidade. Todos os produtos são enviados com seguro e o reembolso é garantido em caso de extravio por parte dos Correios.

Para entregas na cidade de São Paulo, temos disponível o envio via Loggi.

Algumas opções de envio dependem da forma de pagamento:

 

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e do prazo estipulado pelos Correios para a sua localidade. Lembrando que o prazo depende também da aprovação do seu pedido.

Pedidos com entrega via Loggi são realizados em até 24 horas.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de trocas e devoluções veja as regras e como proceder em TROCAS E DEVOLUÇÕES.

As camisas são originais?

Todas as nossas camisas são originais! Não trabalhamos com réplicas asiáticas ou modelos tipo retrô. Conferimos todas as etiquetas, com seus devidos códigos de autenticidade e características que atestam a originalidade de uma camisa antes de anunciarmos na nossa loja virtual. Inclusive vale ressaltar que camisas Made in Thailand não quer dizer que ela seja réplica. Existem metódos seguros de assegurar que a camisa que você está adquirindo é um produto autentico e original simplesmente conferindo o código de autenticidade existente nas etiquetas internas e externas do produto.

Como funciona o sistema de classificação do estado de conservação de camisas usadas?

Como também vendemos camisas usadas, antigas ou mais recentes, clássicas ou contemporâneas, fazemos uma curadoria desses produtos para que atinjam um mínimo de qualidade para que o cliente não compre uma camisa que não o deixe satisfeito, na realização do sonho na compra dessas peças que são únicas. Como são produtos usados é importante detalhar minunciosamente os detalhes presentes em cada peça. Assim, todas as camisas passam por uma avaliação e são classificadas com uma nota de 1 a 5, onde:

Classificação ​1 - Estado de conservação ruim, apresentando bolinhas, fios puxados, desgaste acentuado nos patrocínios, com manchas ou furos. Camisas nesse estado somente se forem realmente muito antigas e valiosas.

Classificação 2 - Estado de conservação medio, apresentando bolinhas e etiqueta apagada devido ao tempo e as lavagens. Desgaste considerável nos patrocínios (apagado ou rachado). Ainda em boas condições de uso.

Classificação 3 - Estado de conservação bom, sinais de uso normais como por exemplo, algumas poucas bolinhas, etiqueta apagada, patrocínios com leve desgaste ou rachado.

Classificação 4 - Estado de conservação excelente, não apresenta sinais de uso intenso que comprometa a conservação geral do tecido mas pode apresentar uma etiqueta interna apagada ou um detalhe quase imperceptível.

Classificação 5 - Conservação em perfeito estado, apesar de não estar mais com a etiqueta original, aparenta não ter sido ou ter sido utilizada uma ou duas vezes apenas.

​Através das fotos dos anúncios também é possível verificar se a camisa tem algum detalhe ou defeito. Quando houver, haverá uma foto mostrando os detalhes mais de perto. Caso ainda tenha alguma dúvida quanto ao estado de conservação de uma camisa, basta entrar em contato conosco, no link do Whatsapp ou enviando um e-mail para contato@fanaticofutebol.club.